Velki agenti jsou certifikovaní zástupci společnosti Velkých služeb, kteří asistují uživatelům v orientaci ideálních produktů . Jejich hlavní úkol je poskytovat individuální asistenci a zajistit správné informace o aktuálních variantách . Velki agenti často jednají s uživateli přímým kontaktem nebo skrze elektronických